Posts filed under ‘Tips & Tricks’

Fehlermeldungen

„We try harder“, würde Avis jetzt sagen. Auch wir sind nicht fehlerfrei. Wenn Ihr also eine Fehlermeldung oder Error erhaltet, teilt uns das bitte per Mail an info[at]citypendler[Punkt]de mit, damit wir das überprüfen können. Bitte unbedingt Folgendes dazu mitteilen: 1.Internetverbindung: DSL, UMTS etc. 2. Browser und Version 3. wann genau trat der Fehler auf und wie?

Am besten ihr macht zusätzlich einen Screenshot (das ist die Taste [Druck/ S-Abf] auf Eurer Tastatur, öffnet eine Mail und fügt mit [bearbeiten] [einfügen] diesen Screenshot in Eurer Mail ein.

Wir versuchen alle Fehlermeldungen zeitnah zu beantworten. Bitte habt aber etwas Geduld. Wenn wir uns nach sieben Tagen nicht gemeldet haben sollten, bitte nochmal erinnern. Danke!

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Juni 11, 2010 at 4:23 pm Hinterlasse einen Kommentar

Registrierung: Standort festlegen?

Im Registrierungsvorgang stößt Du auf den Schritt „Standort festlegen“. Hier wirst Du darum gebeten, Deine sogenannte „Standorthaltestelle „festzulegen. Hier musst Du unbedingt die Straße oder den Platz eingeben, an dem Du normalerweise losfährst bzw. von wo aus Du mitgenommen werden möchtest. Du musst und sollst das nicht auf die Hausnummer genau angeben, die unmittelbare Nähe reicht aus – schon aus Sicherheitsgründen – aber ohne diese Standorthaltestelle bist Du in FahrSparGruppen nicht sichtbar, bzw. Deine Standorthaltestelle ist nicht sichtbar. Somit kann niemand sehen, ob Du auf seiner Strecke liegst. Diese optische Suche auf der Karte ist aber einer der großen Vorteile von CITYPendler. Also unbedingt die Standorthaltestelle eintragen! Alles klar?

Juni 4, 2010 at 1:36 pm Hinterlasse einen Kommentar

Wie beantworte ich Nachrichten von Mitfahrern?

Beim Beantworten von Nachrichten Eurer CO2Piloten bitte nie direkt auf „antworten“ in eurem Outlook-Mailprogramm klicken, sondern jede Nachricht eines CO2Piloten (so heißen bei CITYPendler Mitfahrer oder Mitnehmer)  hat einen direkten Button, über den Du  antorten kannst.

Ansonsten kannst Du zu CO2Piloten auch über den Punkt „Nachrichten“ im Menu CO2mmunity Kontakt aufnehmen.

Juni 1, 2010 at 4:13 pm Hinterlasse einen Kommentar

Probleme beim Profil- oder Gruppenbild hochladen?

Bei einigen Browsern werden uns Probleme beim upload von Profilbildern oder Gruppenlogos berichtet. Versucht es dann auf den aktuellen Firefox (3.5.9) und Internet Explorer Versionen (IE 8), dort passiert dies nicht.

Mai 31, 2010 at 10:57 am Hinterlasse einen Kommentar

Aktivierungsmail vermisst?

Achtung, wenn Ihr die Aktivierungsmail nicht in Eurem Posteingang findet, kann das eigentlich nur zwei Gründe haben:
1. euch hat sich ein Fehler in die Email Adresse geschlichen.
>> Schickt uns eine Mail mit Benutzernamen und der korrekten Emailadresse oder ihr registriert Euch mit neuem Benutzernamen nochmal neu.
2. die Aktivierungsmail ist im Spam-Ordner gelandet.
>> Schaut mal in Eurem Spam- oder Junkmail-Ordner nach. Einige Mails landen leider dort.

Mai 31, 2010 at 10:22 am Hinterlasse einen Kommentar


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